Panier (0)
Huile de Massage Anti-Cellulite
Ajouter un code de réduction
Total estimé
Votre panier est vide
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Dans ce cas, nous faisons le nécessaire pour traiter votre commande dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
À titre indicatif, les délais moyens sont les suivants :
France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des jours fériés ou d’éventuels retards liés au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné.
Le montant exact des frais de livraison est affiché au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Umélie peut proposer la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Lorsque cette offre est disponible, les conditions sont indiquées directement sur notre site ou au moment du paiement.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez utiliser ce numéro afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Il peut arriver que les informations de suivi mettent quelques heures à se mettre à jour après l’expédition. Cela dépend du transporteur et ne signifie pas nécessairement que votre colis n’a pas été pris en charge.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète, exacte et accessible.
Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations renseignées avant de valider votre commande : nom, prénom, numéro de rue, bâtiment, étage, code postal, ville, pays et numéro de téléphone si nécessaire.
Umélie ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un retour ou d’une impossibilité de livraison causé par une adresse incorrecte, incomplète ou insuffisamment précise fournie par le client.
Vous pouvez demander la modification ou l’annulation de votre commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.
Pour cela, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante : support@umelie.com.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus garantir sa modification ou son annulation. Vous pourrez toutefois nous contacter afin que nous vous indiquions les solutions disponibles selon la situation.
En cas de retard important, de colis bloqué ou de problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@umelie.com.
Notre équipe vérifiera la situation de votre commande et vous accompagnera dans les démarches nécessaires.
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier en priorité votre boîte aux lettres, votre gardien, vos voisins ou le point de livraison le plus proche. Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous assister.
Si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse support@umelie.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit concerné.
Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée.
Nous expédions dans plusieurs pays. Les zones de livraison disponibles peuvent varier selon les transporteurs et seront indiquées au moment du paiement.
Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.
Pour toute question concernant votre livraison ou notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :