Délais de Livraison
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Expédition Standard : Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation.
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Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables.
- International : 7 à 15 jours ouvrables.
Frais de Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.
- Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.
Suivi de Commande
- Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
- Vous pouvez suivre votre commande sur notre site en utilisant le numéro de suivi.
Livraison Gratuite
- Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, indiqué sur notre site.
Problèmes de Livraison
- En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client.
- Si votre commande est endommagée à la réception, veuillez nous en informer immédiatement avec des photos des dommages.
Adresse de Livraison
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Modification et Annulation de Commande
- Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en contactant notre service client.
- Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.
Restrictions d'Expédition
- Nous expédions dans la plupart des pays. Les restrictions spécifiques seront mentionnées sur notre site.
- Les clients sont responsables de tous les droits de douane et taxes applicables à l'importation.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client.