Droit de Rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non portés et non endommagés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client à [adresse email/service] pour obtenir un formulaire de retour.
- Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l'adresse indiquée.
Remboursement
- Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.
- En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour seront remboursés.
Exceptions
- Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
